La estrategia marca los caminos por donde deberán transcurrir las futuras acciones de la empresa.
Posteriormente cada una de estas acciones deberá implementarse a través de las tácticas o planes operativos en os que se requerirá mas profundidad en la información necesaria como estudios cuantitativos, estudios motivacionales, costes, tecnología, etc, a la vez que mayor detalle en las especificaciones.
Cada departamento función de la empresa deberá de realizar su propio plan operativo
La punta de lanza o plan clave será el plan de Marketing que condicionará el resto de planes de la empresa
Cada plan operativo deberá constar de:
Objetivos departamentales o funcionales
Acciones a realizar por el departamento o función
Programación y coordinación de dichas funciones entre sí
Presupuestos departamentales o funcional
Establecimiento de controles departamentales o funcionales
